個人情報保護方針

  株式会社トラストネットワークス(以下、「当社」といいます)は、あらゆる場所に遍く銀行決済サービスの利便性をお届するという理念のもと、当社の事業を構成する個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護を当社の最優先事項の一つと位置づけ、個人情報の保護の一層の強化徹底を図るために、以下のとおり「個人情報保護方針」を定め遵守いたします。

 


  1. 個人情報の取得、利用および提供
    業務において個人情報の取得が必要な場合は、その目的を特定し、その範囲内で適法且つ公正な手段をもって取得いたします。
    また、当該個人情報の利用にあたっては、その取得目的の達成に必要な範囲内で利用するものとし目的外利用を行いません。
    個人情報の提供を必要とする場合には、本人の同意を得た上で、当社の定める個人情報保護マネジメントシステムに則り、厳正な管理の下で行います。

  2. 法令・規範の遵守
    個人情報の保護に関して適用される法令及び規範を遵守いたします。

  3. 安全対策の実施
    個人情報保護マネジメントシステムに則り、個人情報に関する安全管理を徹底し、不正アクセス、紛失、破壊、改竄および漏洩などの予防並びに是正に努めます。

  4. 苦情及び相談への対応
    個人情報に関する個人の権利を尊重し、個人情報に関する苦情や開示、訂正、削除等のご相談に対し、適切かつ誠実に対応いたします。

  5. 個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
    全ての従業員に個人情報保護の重要性と責務を認識させ、個人情報保護マネジメントシステムを確実に実施すると共に、継続的に改善をいたします。


2008年10月1日制定

株式会社トラストネットワークス

代表取締役社長 平野 宏

 【個人情報保護方針に関するお問合わせ先】

    株式会社トラストネットワークス
    個人情報総合窓口

    電話番号: 03-5205-6490 (月~金 9:00-17:30)
    メールでのお問い合わせ:info@trust-networks.com

 

   当社は日本工業規格JIS Q15001:2006(個人情報保護マネジメントシステム-要求事項)に基づいて、以下の事項をお知らせいたします。


  1. 個人情報取扱事業者の名称      株式会社トラストネットワークス

  2. 個人情報保護管理責任者     代表取締役社長 平野 宏

  3. 当社が取得する個人情報の利用目的
    当社は、以下の目的で個人情報を取得する場合があります。
    以下、記載以外の個人情報については、取得の都度利用目的を通知し同意を得るものとします。

    各種お問合わせに関する個人情報

      ・お問合わせ時のメール内容及び電話の通話録音内容はお問合わせへの回答に使用
       いたします。

    当社ATMサービスに関する個人情報

      ・当社管理ATM現金自動預払機に付帯する防犯カメラなどの映像は、緊急事態への
       対応や防犯・防災のために使用いたします。
      ・当社管理ATM現金自動預払機に設置している連絡電話の通話内容は、対応の記録
       として使用いたします。
      ・当社管理ATM現金自動預払機が回収(※1)した、お客様ご利用銀行キャッシュカード
       の個人情報(カードに印字された氏名のみ)は、お客様のご利用銀行へ、キャッシュカード
       の返却手続きを行う際に使用いたします。
       (※1)ATM現金自動預払機から取り忘れたキャッシュカードは、一定時間経過ののち安
           全確保のため、ATM現金自動預払機内に回収されます。

       なお、当社への個人情報のご提供はご提供者ご本人の任意によるものとなりますが、必
       要な個人情報をご提供いただけない場合、お問合わせの回答や採用活動、および当社
       が提供するサービスの一部、または全部をご利用いただけない場合があります。

  4. 個人情報の第三者への提供
    当社は、当社管理ATMサービスに関する個人情報について以下の目的で第三者へ提供する可能性があります。
    »第三者に提供する目的   :法令に基づき、防犯カメラ等の記録の提出を求められた場合
    »提供する個人情報の項目 :指定された期間内の記録すべて
    »提供の手段または方法   :委託業者による配送
    »当該情報の提供を受けるもの、又は提供を受ける者の組織の種類及び属性
                      :記録の提供を求めた国の機関

  5. 個人情報に関する処理業務の委託
    当社は、利用目的の達成の範囲内において個人情報に関する処理業務を外部へ委託する場合があります。この場合、当社は当社規程に則り適切な委託先を選定するものとし、また委託した個人情報に関して安全対策が十分な水準で図られるよう適切な監督を行います。

  6. 開示等の求めに応じる手続き
    当社は、当社が保有している個人情報についてご本人からの「利用目的及び内容の開示」、
    「訂正」、「削除及び消去」、「利用停止」、「第三者への提供停止」(以下、「開示等」といいます)の請求依頼があった場合、合理的な期間内にこれに応じます。
    なお、1回の請求ごとに500円(税込)申し受けます。

    1)請求依頼書類の送付先
      〒102-0071
      東京都千代田区富士見2-10-2
      株式会社トラストネットワークス
      個人情報総合窓口 宛

    2)必要書類

      請求者がご本人の場合

       ①「個人情報開示等依頼書」・・・1通

    個人情報開示等依頼書


       ②ご本人確認のための書類・・・1通
        行政官庁、またはそれに相当すると判断できる機関が発行した証明書の写し
        (具体的:住民票、パスポートの写し、健康保険証被保険者証の写し等)

       ③開示手数料・・・500円分の郵便切手
        開示手数料が不足、または同封されていなかった場合は、開示の求めがなかったものと
        して処理させていただきます。


      請求者が代理人の場合

       ①「個人情報開示等依頼書」・・・1通       

    個人情報開示等依頼書


       ②当社所定の「委任状」・・・1通

    委任状



       ③ご本人確認のための書類・・・1通
         行政官庁、またはそれに相当すると判断できる機関が発行した証明書の写し
         (具体的:住民票、パスポートの写し、健康保険証被保険者証の写し等)

       ④代理人の確認のための書類・・・1通
         行政官庁、またはそれに相当すると判断できる機関が発行した証明書の写し
         (具体的:住民票、パスポートの写し、健康保険証被保険者証の写し等)

       ⑤開示手数料・・・500円分の郵便切手
         開示手数料が不足、または同封されていなかった場合は、開示の求めがなかったもの
         として処理させていただきます。

  7. 開示等の求めに対する回答方法
    個人情報開示等依頼書に記載のご本人の住所宛に書留にて郵送いたします。

  8. 開示等の求めに際して取得した個人情報の利用目的
    開示等の求めに際して取得した個人情報は、開示等の求めに対応するために必要な範囲
    でのみ取扱います。ご提出いただいた書類は、開示等の求めに対する回答が終了した後、
    1年間保管後、廃棄させていただきます。なお、ご郵送いただきましたご本人確認書類は個人情報の開示/非開示に関らず返却いたしかねますので予めご了承下さい。

  9. 不開示事由について
    下記に該当する場合は、不開示とさせて頂きます。
    不開示を決定した場合は、その旨理由を付記して通知致します。
       ①請求書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社
        に登録されている住所が一致しないときなど、本人であることが確認できない場合
       ②所定の請求書類に不備があった場合
       ③開示等の求めの対象が開示対象個人情報に該当しない場合
       ④本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
       ⑤法令の定めに違反することとなる場合

  10. 個人情報についての苦情・相談窓口について
    個人情報に関する苦情やご相談等がございましたら、当社「個人情報総合窓口」まで
    お問合わせください。

    【お問合わせ先】
        株式会社トラストネットワークス
        個人情報総合窓口

        電話番号: 03-5205-6490 (月~金 9:00-17:30)
        メールでのお問い合わせ:info@trust-networks.com

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